Yeelen Knegtering (Klippa)

Hij vindt liefde een lastig woord als het over zaken gaat. Natuurlijk moet je mensen menselijk en met liefde behandelen. En natuurlijk moeten zijn mensen klanten menselijk en met liefde behandelen. Maar hij heeft het liever over passie of gedrevenheid in plaats van liefde. Die passie vraagt hij ook van zijn medewerkers. Dat ze in de beslissingen die zij maken altijd denken, wat is het beste voor de organisatie, wat is het beste voor mijn collega's, wat is het beste voor de klanten. Dat ze handelen naar eer en geweten, en dingen op hun werk niet anders aanpakken dan privé.